hp 8720打印机打印墨盒不能移动

[沙漠小强]

打印机提示卡纸，打印墨盒不能移动。检查打印机前后没有卡纸和碎纸存留，打印墨盒检查也没有问题，一直使用的是hp原装墨盒。断电重启也不行，求救！！

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

如果确认打印机内部无卡纸或其它异物。

可以尝试重新安装墨盒，重启打印机，重启测试。

如果问题依旧，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。

[沙漠小强]

能否用橡皮擦拭墨盒后边的金属触点？

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议使用纸巾。