您 好
先保存打印机上的设置信息，例如：ip,字库等，然后尝试复位打印机测试。
复位 方法：
1、重启打印机，看到HP标志下的1/8时，触摸控制面板的中间部分。
2.使用向下箭头按钮突出显示+3:Administrator项目，然后触摸OK按钮。
3.使用向下箭头按钮突出显示+8：启动选项项目，然后触摸确定按钮。
4.使用向下箭头按钮突出显示2冷复位项目，然后触摸OK按钮选择该项目。
5.触按Home（主页）按钮返回主预引导菜单并突出显示1:Continue（继续）项，然后触摸OK（确定）按钮。
我是HP员工。
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