hp打印机可以打印测试页但无法打印文件

地表最强 · ‎2023-02-15

我的惠普打印机Hp Deskjet lnk Advantage Ultra 4828 打印测试页没有问题，但打印不了文件是怎么回事

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-02-16

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认谢谢。

我是HP员工。
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Tsingddi · ‎2023-02-16

可以看看什么格式文件无法打印，可以试试创建一个文本文件，简单输入几个字符，看看是否可以打印。

如果可以打印，根据文件类型大小，可以看看是否换一个阅读器或者驱动程序以解决问题。

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地表最强 · ‎2023-02-16

可以打印测试页，随便点开个打印图片，就是这种情况，无法打印，请问这样我该怎么解决

打开这个

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-02-17

重复问题：

我是HP员工。
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