hp deskjet 1010刚开始报错无法与打印机通讯，但是可以打印，现在彻底不能打印了

struggle219 · ‎2022-04-10

刚开始使用时突然开始报无法与打印机通讯错误，但是可以继续正常打印，后来依旧报错，打印速度非常慢的可以打印，大概一分钟一张，现在完全不能打印

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-10

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

struggle219 · ‎2022-04-10

谢谢你

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-11

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

struggle219 · ‎2022-04-11

struggle219 · ‎2022-04-11

依旧无法使用，并且没报什么错

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-12

您好

右击dj1000图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

struggle219 · ‎2022-04-12

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-13

您好

目前来看，设置没有问题。

有条件最好更换其它电脑测试一下，如果问题依旧，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。