hp deskjet 2632打印出来是白页面

gabywang · ‎2020-09-29

朋友给我的打印机，我搬回家后，就不能使用了，打印出来总是一个空白页面，hp smart提示还有三分之一墨水，但是打印出来一点痕迹也没有。她原来是可以正常打印的，如何测试是真的墨水的问题，还是我的设置有问题。我用的mac系统

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-09-30

您好

重新取放墨盒,擦拭背后的触点.

打印自身的诊断报告,查看4个颜色是否都正常

如果缺色,墨水剩余量还充足,做清洁,连续做3次,然后再来打印测试.

如果依旧缺色,建议直接更换墨盒

这个打印机的墨盒是头墨一体,所以打印缺色,打印质量差,都是墨盒自身的问题.

我是HP员工。
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