hp ink tank wireless 410 通过手机 hp smart app 无法远程打印的问题

[hzz]

如题，本人之前使用的是hp smat tank 515 打印机，将打印机连接的家里无线局域网后，然后在手机（苹果）下载hp smart app，然后在app内添加打印机，登录connected 账号，添加打印机后，手机通过wifi连接同一局域网时可以通过hpsmart app 打印，也可以在远离家里无线网时通过hp smart 打印，但是，问题是，最近入手了一台hp inktank wireless410，同样设置后，可以在手机连接同一无线网时通过hp smart 打印，但是离开无线局域网用手机数据后无法连接到打印机。请帮忙解决。

[双鱼座鲨鱼]

您好
可以在打印机就绪时，同时按住打印机面板上的无线键 和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下：
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器（非app）
浏览器的地址栏中输入：192.168.223.1，然后回车。
进入打印机的管理页面后，网络——无线802.11——设置向导，重新连接 无线路由，输入路由密码即可将打印机连接到internet。
然后点开web--开启web--打印信息页。

然后手机微信端扫描二维码即可，然后重新测试（微信/远程）打印，谢谢

[Tsingddi]

离开无线网络，无法打印，这是正常现象。

如果需要离开局域网，还能打印，建议参考小鲨鱼的方法试试。

[hzz]

感谢回复，还是没有解决问题的核心，我是通过开启打印机直连，然后手机连接到打印机的热点，然后手机浏览器打开打印机WEB页面，然后进行设置连接到无线路由器，也开启了web服务，也注册了hp connected，并且在connected添加了打印机，所以说，我的打印机是已经连接到了无线局域网，也就是说已经连接到了internet，但问题是，在打印机联网，手机在非wifi环境下通过手机版 hp smart 软件连不到打印机，但是可以通过connected 设置的邮箱远程打印。

我这样问的原因是，之前的hp smart tank 在打印机联网的情况下，手机在非wifi环境下可以通过手机版 hp smart 连到打印机的，为什么ink tank wireless 410 却不行？

[hzz]

离开无线环境不能打印，这个说法好像不对，因为之前我使用 smart tank 515 ，打印机联网，connected 已注册并已添加了打印机，然后手机在非wifi环境下是可以连接到打印机的，但到 ink tank 410 就无法在手机非wifi环境下无法连接，这是为什么？

[双鱼座鲨鱼]

您好

tank 510系列，可以通过hp smart实现随心随地打印，不受环境影响。

tank 410系列只能通过hp smart实现移动打印，需要无线直线。

远程打印可通过微信或qq来实现。

[葡萄糖]

我也买的410，也是无法完成远程打印设置，获取不到信息页，卖打印机的告诉我是因为我路由器是双频的事，我之前有个玩具也是连不上双频打印机，所以我就相信了，

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果是tank 410系列打印机，可尝试通过hp smart绑定打印机后，远程通过hp smart测试一下。

请参考：

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04651216