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hp laserjet 1010 无法被电脑所识别,操作系统是win11

hp laserjet 1010
Microsoft Windows 11

电脑识别不到usb接口的打印机hp laserjet 1010,后来下载了驱动,但是打印时告诉我打印机有错误

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp laserjet 1010 无法被电脑所识别,操作系统是win11

您好

如果电脑无法识别打印机,建议先更换一条1.5米之内的usb线。

打印机一定要连接到电脑的usb2.0端口上。

打印机和电脑连接通过usb线连接好后,打印机开机并等待打印机就绪。

然后在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器,确认其中是否能找到与打印机相关的选项。

方便的话,请截图发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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