hp laserjet 1020plus显示已就绪但是无法打印

[jjm123]

机器是hp laserjet 1020plus，一开始正常打印了70几张纸，然后又提交了一个要打70几页的任务，但是打了几张纸后，纸打完了显示缺纸，添上纸之后，把之前队列里面报错的打印任务删了，重新提交任务打印，显示打印机已就绪，但是无法打印，队列里显示未知状态。重启了电脑和打印机，都没用

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先取消打印任务。

请在电脑上打开控制面板--右击 设备和打印机--点击  打开。

再找到hp laserjet 1020plus图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我。

然后在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器，找到与打印机相关的选项，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[jjm123]

麻烦帮忙看看，万分感谢

[荟智泉]

您好，请查找端口是否有USB的端口，找到后更换到USB的端口试试~

[jjm123]

你好，我上一个图可能没有截全，这个端口本身就是USB的端口

[jjm123]

你好，可以再帮忙看看吗

[荟智泉]

您好，端口正确的情况下，右键卸载识别到的usb程序，然后重新插拔下usb线，重新识别后再打印尝试