发布时间 2018-12-11 00:48:11 - 上次修改时间 2018-12-16 20:30:29
我在mac新系统mojave上安装了hp m104w的软件及驱动
今天打印了几张后，连接不上打印机。于是各种尝试，其中不小心用固件更新软件更新了固件。
然后打印机一开机就无线、圆圈状的灯常亮，用了各种方法都连不上打印机。
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04856059
这个网页上的方法都试了，hp软件卸载了，mac打印机系统重置了，也不行。包括usb接口连接也连接不上。
查到说一直按住取消键尝试重置也没有用，一直按住取消键没有任何反应。
现在如何才能重置打印机？
发布时间 2018-12-11 10:28:03
您好
麻烦您先断开打印机与电脑之间的所有连接。
打印机只插电源线，开机，确认一下打印机是否可以就绪。
发布时间 2018-12-16 20:29:13 - 上次修改时间 2018-12-16 20:32:57
我已经断开所有连接了。
打印机可以打开，上面无线灯和另一个圆圈灯都亮着
之前帖子写错了，是无线灯和一个圆圈状的灯常亮，我不知道是不是跟更新固件有关系，但更新后就一直连不上，我现在想还原不知道怎么操作？
我查看到一个帖子说还原要一直按住取消键，但我尝试了没有反应
发布时间 2018-12-17 17:13:38
麻烦您按住 取消键，直到就绪灯闪烁后，松手。
先打印一下打印机的网络配置页，确认打印机是否已经获取到可用ip，谢谢。
发布时间 2018-12-22 14:05:27
我试过了，长按取消键没有任何反应。。并不会闪烁
发布时间 2018-12-24 10:07:25
方便的话，可以先用usb线将打印机和电脑连接，然后安装完整版驱动。
如果usb方式可以联机，通过hp工具箱将usb方式转为无线即可。
发布时间 2019-01-12 23:32:31
发布时间 2019-01-14 11:05:35
方便提供一下操作截图吗？
谢谢
发布时间 2019-03-31 21:21:53
今天同样更新了固件，打印机成砖了，除了开关机按键外，其它按键都不起作用，USB也联不上，问题解决没，目前怎么处理？
发布时间 2019-04-01 14:38:38
@白开水98
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这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
