您好
优先测试复印,确认一下机器自身是否正常.
如果复印没问题,确认打印机和电脑的链接
如果是usb连接,数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器一类的设备.
如果是网络连接,查看打印机的ip地址.
然后电脑中,控制面板--设备和打印机--驱动图标--右键--打印机属性--端口.,
如果是wsd端口--添加端口--standard TCP/IP--新端口--输入打印机ip地址,.这样来打印测试.是否正常.
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
