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高才生
高才生
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hp m277 adf 扫描卡住纸张末端问题

hp m277dw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

用输稿器在扫描A4文档时,纸张最末端会在adf出纸口里被夹住。被夹住末端的纸张没有歪斜、没有折皱,也不是被夹的很紧,可以用手拉出来。如果是多张连续扫描,前面被夹住的纸会被后面出的纸张推出来而不被夹,最后一张没有后续纸张推动还是在下方出纸处被夹住末端。这种夹纸,打印机屏幕没有报错没有任何提示,但扫描出来的图片下方会有几毫米高的横向白条,在这白条范围内的内容像被清除了。玻璃稿台扫描正常。我曾经拆了adf进行清洁,请问是哪里出了问题,如何恢复?

4 条回复4
高才生
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高才生
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hp m277 adf 扫描卡住纸张末端问题

IMG_20230722_170235.jpg

IMG_20230722_170529.jpg

补上扫描的图片

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hp m277 adf 扫描卡住纸张末端问题

您好

从故障描述来看,应该是adf的问题。

请清洁并检查adf内部是否有异物。

排除以上问题,建议联系维修中心具体检测打印机。

 


我是HP员工。
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高才生
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hp m277 adf 扫描卡住纸张末端问题

玻璃稿台扫描正常,当然是adf的问题。之前是adf进纸歪,拆下adf清洁所有搓纸轮再装上adf,后来就发生扫描的电子文档偏移——上移被“断头”。玻璃稿台扫描,内容也会上移显得内容不全,又拆拆装装好几次,微调扫描头总算玻璃稿台和输稿器的扫描图片没有上移了,但adf扫描图下方又出现白条,如果白条区域有页码肯定打不出页码来。怀疑是adf提前完成扫描流程导致的,到底adf是怎么判断开始扫描和结束扫描的时机的?能不能微调?能做出专业的回答而不是简约的或只剩发货给售后点的建议吗?

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hp m277 adf 扫描卡住纸张末端问题

您好

可以尝试复位打印机后,重新测试。(adf时序问题)

如果复位无效,adf本身可能存在硬件问题,个人用户及非hp授权维修人员建议联系hp维修中心处理。

谢谢

 


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