hp mfp 232dw 打印中断

[ESRFT]

无论是word 还是PDF，常常会出现打印打一半就停下来，等待约30分钟仍无反应，且hpsmart会显示打印机繁忙，关闭打印机重启后则会显示无故障准备就绪。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙测试，不通过hp smart，直接打开文件，直接打印是否正常？

如果是网络连接，其它电脑是否正常，谢谢。

[ESRFT]

我原先正是使用EDGE，word进行打印，会出现异常，在前不久更新了win11 24h2后，暂时未出现异常，感谢回复。若是后续再次出现类似问题，将会于此贴下继续补充。

[ESRFT]

后续：在使用EDGE打印PDF时，仍会意外中断，等待回复，以进一步排查解决问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前 来看，可能和软件兼容性有关。

建议下载并安装acrobat reader打开pdf软件，用acrobat reader测试打印，谢谢。