您好
麻烦您按一下进纸键，确认打印机有没有搓纸的动作和响声。
如果按下此键，打印机有搓纸的动作，但打印机仍无法进纸，可以尝试取出纸盒中的纸，重新装纸并检查打印机纸盒中是否存在卡纸或异物，重新装纸，重新测试。
如果问题仍无法解决，建议联系维修中心检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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