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hp smart不能添加打印机

4800
Microsoft Windows 10 (64-bit)

每次smart可以看到打印机已经联网,已经在备选的打印机中,但是一点击添加,就又显示打印机脱机,打印机未打开d0a4bd1e1b88a4cceacdb3d3c9a1b08.jpga2ed1aad9254297cd5053fe3328271f.jpg

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hp smart不能添加打印机

您好

请在打印机就绪时,同时按住打印机面板上的无线键和信息键,一秒后马上松手。

然后将打印出的配置页发图片给我,谢谢。


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2fb599b9630eaabc58fa9a2d3d9b7f8.jpgd876c0a13df7b914279596a92eae3c4.jpg16ab3379c783e6d2339305c71a97baf.jpge143ae429cd2c027c49dd1ebba4da3f.jpg是不是因为打印机连接的WiFi是Herbert1,但是电脑连接的是Herbert。 一个是电信的2.4G,一个是电信的5G,如果重新选择打印机连入Herbert,是不是就可以了,如何操作呢

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您好

建议打印机和电脑连接到同一个wifi(ssid)下,重新打开hp smart,重新测试,谢谢。


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哈哈,你这不是重复我得疑惑?

我要的是操作方法,因为它两个不是两个分别的WiFi,它是同一个WiFi两个不同的波段,一个2.4G,一个5G……不是说两个WiFi……

如果不在同一个WiFi,它怎么可能显示提问中,电脑显示打印机待机呢……

明明发了图片的……

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您好

请在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。

确认电脑能否打印打印机的管理页。

如果可以,重新安装打印机完整版驱动测试即可。

如果打不开,网络问题可能性大,需要检查打印机所在网络。

 


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