hp smart打不开

信天翁 · ‎2020-11-30

hp smart在win10,64位,打不开

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-11-30

您好

麻烦您删除目前电脑上安装的打印机驱动及软件。

重启电脑，重新下载：

然后重新安装测试，谢谢。

我是HP员工。
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信天翁 · ‎2020-12-01

hp smart打开是白板

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-12-04

您好

麻烦您按以上方法重新操作一下，方便的话，拍照操作截图给我，以方便找出问题，谢谢。

我是HP员工。
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信天翁 · ‎2020-12-05

卸载原软件，重装您发给我的链接，hp smart在win10,64位系统打开还是白板

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-12-07

您好

如果重新安装打印机驱动仍无法解决，可以尝试更换其它电脑测试一下。

我是HP员工。
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北洛道一 · ‎2021-04-26

Steve0ta · ‎2021-04-27

@北洛道一根据您的图片无法反映出您反馈的问题，烦请详细描述您的问题以便工程师协助，谢谢

^^我是社区管理员^^
如在使用社区时，遇到难题，请发私信给我
关于如何发私信，请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-04-27

您好

麻烦您删除电脑上与该打印要相关的驱动及软件，重启电脑，重新下载打印机完整版驱动，重新测试一下。

HP OfficeJet Pro 8020 多功能一体打印机系列完整驱动下载链接：

我是HP员工。
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阳光虎仔 · ‎2021-07-06

你好，可以给我看一下我的这个问题应该如何解决吗