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hp smart手机端不能登录账号的问题

hp2622打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机是惠普2622,电脑系统win10,装好了所有驱动,可正常打印,打印机已连接到无线网,手机是华为mate30p,鸿蒙2.0,手机端hp smart始终登录不了账号,输入密码后始终无法定向回APP,如何解决?微信图片_20211026085649.jpg

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惠普支持工程师
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hp smart手机端不能登录账号的问题

您好

安卓系统hp smart 更新了新的版本8.9.0.58,不登录账号可以正常使用

鸿蒙系统华为商店里还没有更新到最新的版本,如果登录不上可以在其他商店下载最新版本。

我们自己测试鸿蒙系统的8.6.1.65的版本是可以不登录账号使用.

如果您的手机重新下载也是需要登陆,并且登陆不上

第一,手机下载谷歌浏览器,设置为默认,然后重新登陆测试.

或者是登陆的界面,复制地址,用谷歌浏览器打开.

第二,百度搜索hp smart来下载,百度提供的版本,现在可以不需要登陆.


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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惠普支持工程师
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安卓系统hp smart 更新了新的版本8.9.0.58,不登录账号可以正常使用

鸿蒙系统华为商店里还没有更新到最新的版本,如果登录不上可以在其他商店下载最新版本。

我们自己测试鸿蒙系统的8.6.1.65的版本是可以不登录账号使用.

如果您的手机重新下载也是需要登陆,并且登陆不上

第一,手机下载谷歌浏览器,设置为默认,然后重新登陆测试.

或者是登陆的界面,复制地址,用谷歌浏览器打开.

第二,百度搜索hp smart来下载,百度提供的版本,现在可以不需要登陆.


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