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hp smart tank518彩色墨盒问题

hp smart tank518
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp smart tank518 突然不能打印了,看到彩色墨盒故障灯在闪烁。可以确认的是墨盒有墨,出墨正常。擦拭墨盒触点后也没能解决。看到PC端打印软件显示信息如图。想知道这个问题是什么原因造成的。谢谢。image.png

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hp smart tank518彩色墨盒问题

您好

请重新取下彩色墨盒,同时清洁墨盒及打印机内部墨盒槽位上的触点后,再重新安装彩色墨盒,重新测试。

如果问题依旧,彩色墨盒存在问题的可能性极大,建议联系维修中心具体检测打印机。


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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hp smart tank518彩色墨盒问题

您好

从图片来看,打印机应该没有报警。

如果面板提示E7,请检查红色墨仓墨量是否过低,需要考虑及时加注,谢谢。


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hp smart tank518彩色墨盒问题

墨水仓里都有墨,面板显示报警了。

24c0a5b4a521c684b5e6c0b67304b6f.jpg

e902192b004541c58778da31442ae95.jpg

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hp smart tank518彩色墨盒问题

您好

请重新取下彩色墨盒,同时清洁墨盒及打印机内部墨盒槽位上的触点后,再重新安装彩色墨盒,重新测试。

如果问题依旧,彩色墨盒存在问题的可能性极大,建议联系维修中心具体检测打印机。


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