hp smart tank519通过无线网络连接无法打印，想重装hp smart ，无法登录microsoft App Store，怎么下载 hp smart？

[荣耀]

hp smart tank519通过无线网络连接电脑，以前都正常，最近突然无法打印了，想重装hp smart ，无法登录microsoft App Store，怎么下载 hp smart？驱动都是更新了最新的

[鱼柏卡]

您好！

1.请问下载的是这个驱动吗？

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-13.6.5-ST510_48_6_4634_...

2.麻烦在打印机上按i信息按钮打印信息页，确认电脑和打印机连接同一网络，信息页上的打印机IP请输入电脑浏览器网址栏测试能否打开打印机EWS网页，

3.找到电脑控制面板-硬件和声音-查看设备和打印机-右键点击驱动图标-打印机属性-端口 找到勾选的端口请拍照看看

[荣耀]

最新的情况是，hp smart我重装上了，但还是无法打印。网络连接正常，发送打印任务正常，也显示正在打印，但一会任务栏就空了，实际什么东西也没打印出来。用你们的检测工具也显示一切正常。

[鱼柏卡]

您好！

麻烦在打印机上按i信息按钮打印信息页，确认电脑和打印机连接同一网络，信息页上的打印机IP请输入电脑浏览器网址栏测试能否打开打印机EWS网页，确认端口的IP地址和报告上是否一致，如不一致请帮忙点击【添加端口】→选择【standard tcp/ip】 →选择【新端口】：将打印机ip地址输入上边一行，端口名会自动生成→点击【下一步】→点击【完成】应用。

[荣耀]

我确认IP没有问题，我是通过IP添加的打印机

[鱼柏卡]

您好！

一.请在设备和打印机里，右键点击驱动图标-打印机属性-端口-配置端口， 最下面启用了snmp状态前面的对勾去掉，点确定

二.请您右键点击桌面的此电脑--管理--服务和应用程序--服务--print spooler 设置为自动启动 然后重新启动这个服务试试

三.替换1000驱动测试，手动添加驱动的方法

1、下载驱动程序 https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

2 、解压驱动，解压方法：右键驱动程序解压到XXXX（E）,如果没有这一项，需要您下载个360或者rar解压缩的软件安装上，就有了（确保解压缩出来的文件夹里面有autorun这样的inf文件）

3、右键点击此电脑--属性-控制面板-设备和打印机 --点添加打印机--（左下角）我所需的打印机未列出--（最后一项 ）手动设置添加本地打印机或网络打印机--选择正确端口（如果是网络连接，选择创建tcp/ip端口，查询打印机并自动选择要使用的打印机驱动程序前的对勾去掉）--选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的文件夹的驱动路经，选择后缀是.inf的，然后按提示就可以完成安装。

[荣耀]

用你链接里这个驱动可以了，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

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