hp smart 未发现打印机

qwdsvs · ‎2022-04-02

新到货的打印机，手机上的hp smart能连接上也能正常打印，但电脑上第一次搜索到时因为用的5G网连接不了，换了个路由器想再试试，但始终显示未发现打印机，windows控制面板却显示已经连接上了

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-02

您好

可以换个WIFI来测试一下,

单独找一部手机B开热点做WIFI, 电脑连接手机热点来安装驱动,测试能否正常搜索识别到.排除一下WIFI的问题.

如果手机热点可以搜索到, 建议给WIFI的双频混合关闭, 打印机连接WIFI的2.g频段.

我是HP员工。
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