hp smart一直提示无法获取位置信息

[柳小呆]

我使用smart添加打印机，但是点添加一直提示需要获取位置信息，但是我所有的位置权限都开了，还是提示我。请问怎么回事呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙测试手机端hp smart是否可以搜索到打印机。

如果问题依旧，请打印配置页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[柳小呆]

手机连接WiFi可以搜索到这个打印机，电脑连接的WiFi

但是一直提示需要位置信息获取

[双鱼座鲨鱼]

您好

为确保打印机功能正常适配国内使用场景，麻烦您先通过打印机的ews设置菜单，确认打印机的语言选项是否已设置为“简体中文”，同时查看区域设置是否为“中国”。这两项设置会直接影响打印机的操作界面显示、日期格式以及网络适配等功能。

谢谢

[柳小呆]

没看明白咋设置，语言是中文，位置是直接写中国？是不是什么软件禁止了hp smart使用位置服务。我按你的操作后点击添加打印机依然提示我需要位置服务

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果以上方法仍无法解决问题，建议复位机器后再重新测试。

复位方法：

1.机器关机
2.同时按住加号【+】和取消键【X】，然后按开关键一下开机
3.等屏幕出现【NV】松手
4.等待初始化完成，机器会到就绪状态。