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模范生
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hp smart

5255
Android 9.0 Pie

我就想扫描一个文件,非要登陆hp smart,登陆就一直没反应,一个一直转圈。这么大个一个公司没有市场调研吗?不在乎用户体验吗?现在直接是登陆不上,我还怎么办?退机子可以吗?

2 条回复2
惠普支持工程师
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hp smart

尊敬的客户您好,非常感谢您使用惠普产品。关于HP Web服务页面无法访问的情况,建议您检查您的打印机是否连接到互联网中,网络连接速度是否正常没有丢包的情况,如果还是无法访问,建议您重启一下您的路由器,或者换个时间段再连接测试一下,出现这种情况有可能是此时间段访问web服务器的用户量比较大导致的。如果您着急使用也可以通过电脑安装的完整版或系统自带的wfs(windows传真和扫描)来扫描,给您带来的不便深感歉意。

 


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