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hp1108打印机连接电脑出现:未知usb设备(设备描述符请求失败)

hp laserJet p1108
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机hp1108打印出现:错误-正在打印,在设备管理器里面出现:未知usb设备(设备描述符请求失败),请问是什么原因?该如何解决。尝试了换打印机连接线,但是还是一样。连接打印机接口有问题吗?

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惠普支持工程师
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hp1108打印机连接电脑出现:未知usb设备(设备描述符请求失败)

您好

请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

在电脑和打印机连接好后,打开--关闭--打开--关闭打印机。

确认通用串行总线控制器中是否有与打印机相关的选项,例如:usb打印支持。

如果显示为未知usb设备,建议电脑上换一个usb端口,重新测试。

如果问题依旧,建议换线换电脑测试。

排除电脑和连线问题,需要联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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