hp2622 无法连接wifi

huafen · ‎2019-09-22

the printer is not connected to a network

however, wireless is tuen on

已经下载 hp deskjet 2600 series 软件，点击将打印机联网，打印机主页(EWS) 等按钮都显示“打开外部应用出错”

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-09-24

您好

如图所示：

在打印机开机后，同时按住6号和7号键，一秒后松手。

麻烦您拍照打印出的网络配置页给我，谢谢。

我是HP员工。
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西安老谢 · ‎2020-07-11

经测试。，移动光猫甚至2级三方路由器也无法连接，电信没有问题，手机开热点都没有问题，就移动的不行，怀疑给移动封闭了端口

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-07-13

如果怀疑网络问题，可以和移动客服具体确认一下。

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西安老谢 · ‎2020-07-13

移动客户怎么知道你惠普用了啥端口，你们惠普都不去沟通一下，我们是你们客户，不是你们软件供应商

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-07-13

是否被运营商屏蔽需要和运营商来确认，但我觉得应该不会。

请问操作过程中，web是否可以开启？

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西安老谢 · ‎2020-07-13

那你们去确认没？你们怎么不弄个移动网络试试？这客服水平，就是一味敷衍？你觉得我去问移动客服他会跟我说屏蔽了某个端口吗？移动肯定叫我问你们惠普，大公司踢皮球水平6的很

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-07-15

楼主和您遇到的是不同的打印机问题，不同问题请重新发贴。

已经发贴，可以在原贴上追问，谢谢。

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大气的口罩 · ‎2021-01-17

配置打印机时无法配置成功

Steve0ta · ‎2021-01-18

您好，烦请提供具体信息报错图片或截图以便工程师准确核实，谢谢

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