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高才生
高才生
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hp4729无法连接WEB服务

HP4729
Microsoft Windows 10 (64-bit)

4月13日晚上打印机HP4729突然无法连接WEB服务,无法完成微信云打印功能。4月14日送维修部维修至今回复打印机无毛病,尝试多重方法依然不能修复微信云打印功能,具体何时能修好只能尽力。能不能有人帮帮维修部人员,修好这个服务。买来就是图这个功能,能远程操作帮孩子打印作业,现在根本无法实现。打4008856616客服电话33分钟,直接挂断,我也无奈了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30299 1538 2539
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hp4729无法连接WEB服务

您好
可以在打印机就绪时(wifi功能已经开启的情况下),同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网络——无线802.11——设置向导,重新连接 无线路由,输入路由密码即可将打印机连接到internet。
然后点开web--开启web--打印信息页。

然后手机微信端扫描二维码即可。

以上操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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hp4729无法连接WEB服务

打印机放在了维修站点,上周恢复了出厂设置,可以连接上,但是时断时续,信息页一打印就10几次的打,发送的资料显示上传成功,但是一直不能被打印,打印机继续在站点等待维修呢。您说的方式都试过,但是还是不成功。

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高才生
作者
高才生
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hp4729无法连接WEB服务

打印机放在了维修站点,上周恢复了出厂设置,可以连接上,但是时断时续,信息页一打印就10几次的打,发送的资料显示上传成功,但是一直不能被打印,打印机继续在站点等待维修呢。您说的方式都试过,但是还是不成功。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp4729无法连接WEB服务

您好

维修过程中有问题,请继续追问。

给您带来不便,敬请谅解。


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