您好
建议取出墨盒，清洁墨盒和打印头上的触点后，重新安装墨盒测试。
如果问题依旧，可能和打印头有关。
建议联系维修中心协助处理。
这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。
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