惠普 7720 打印出现 "APP filename "

[GuoZhg]

[双鱼座鲨鱼]

您好

从图片来看，

请关闭打印机，重新连接电脑端和打印机端的usb连线，重新检查打印机驱动状态，谢谢。

[GuoZhg]

我把USB线给拔了，其他人在用，平常打一两张没问题，超过十张就有几率出现问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口（usb001） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[GuoZhg]

   但是为什么不能打印A3了呢？找不到A3选项

[双鱼座鲨鱼]

您好

dj1000不支持打印A3

请先确认一下dj1000能否打印。

如果dj1000打印正常，可尝试重新安装7720打印机驱动测试。

驱动下载连接：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJPRO7720/Full_Webpack-44.11.2778-OJ7720_Full_Web...

下载及安装过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。