惠普打印机是不是换了厂家啊 ？

[喜欢1020]

   我们是一名硬件管理员，十来年在几个公司工作过    每到一家公司我都给公司采购惠普的OA设备，  但现在公司反映过来的惠普打印机问题越来越多，  主要是：

1、LaserJet M208dw 、233dw、Tank MFP 2606sdw、Laser NS 1020等打印机驱动安装麻烦，特别是在win10 win11系统上安装官网下载的驱动会卡住白屏，等半小时没反应。

2、233dw扫描复印歪的，或者显示一半。

3、LaserJet M208dw 、233dw、Tank MFP 2606sdw配置的固定IP会丢失，更新固件也没用。

4、LaserJet M208dw 、233dw、Tank MFP 2606sdw耗材用不久， 和以前的HP1020、P1008使用感觉起来完全不在一起档次。

[双鱼座鲨鱼]

您好

问题一：麻烦提供完整的安装过程截图，以便确认问题。

问题二：请确认打印机固件是否已经升至最新。

排除打印机固件问题，可以尝试复位打印机后，再重新测试扫描/复印效果。

复位方法：

1.机器关机
2.同时按住加号【+】和取消键【X】，然后按开关键一下开机
3.等屏幕出现【NV】松手
4.等待初始化完成，机器会到就绪状态。

问题三：

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 关闭打印机的ipv6

问题四：

请具体描述遇到的耗材相关问题，以便帮助到您，谢谢。