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高才生
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惠普打印机deskjet3755打印要重启电脑

acer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普打印机deskjet3755每次打印都要电脑进入休眠模式然后再启动时才可以打印,电脑都是win 10系统,请问这是怎么回事???谢谢

5 条回复5
惠普支持工程师
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惠普打印机deskjet3755打印要重启电脑

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题。

谢谢


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高才生
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惠普打印机deskjet3755打印要重启电脑

Stacy789_0-1679007801592.png

 

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惠普打印机deskjet3755打印要重启电脑

您好

请在打印机就绪时,按一下面板上的信息键(i),马上松手。

然后在打印出的信息页上确认打印机ip地址。

如上图:

再点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

然后,将打印机驱动选择新添加的standard tcp/ip端口,重新测试,谢谢。


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惠普打印机deskjet3755打印要重启电脑

 

还是不行,每次操作打印都自动跳回这里了

Stacy789_0-1679159972756.png

 

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惠普打印机deskjet3755打印要重启电脑

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择standard 端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...


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