惠普打印机deskjet3755打印要重启电脑

[Stacy789]

惠普打印机deskjet3755每次打印都要电脑进入休眠模式然后再启动时才可以打印，电脑都是win 10系统，请问这是怎么回事？？？谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题。

谢谢

[Stacy789]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按一下面板上的信息键（i），马上松手。

然后在打印出的信息页上确认打印机ip地址。

如上图：

再点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成。

然后，将打印机驱动选择新添加的standard tcp/ip端口，重新测试，谢谢。

[Stacy789]

还是不行，每次操作打印都自动跳回这里了

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择standard 端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...