惠普 tank 518 无线一体打印机在只能连接手机热点的情况下在手机上也能正常打印

[红番茄已紫]

客户的配置和要求如下：荣耀20手机，联想笔记电脑，惠普TANK 518 无线一体打印机。办公室没有无线WIFI，要求以荣耀手机的热点为中心，笔记本电脑上网连接荣耀手机热点的情况下用无线连接惠普打印机能正常打印，惠普TANK518无线一体机也要连接在手机上，支持手机打印（一般是微信工作群里发的文件）。我用客户手机在手机热点启用状态下，打开手机HP SMART  这个APP时要求必须打开手机WIFI ，大家都知道在手机热点状态下是要关闭手机WIFI的，这个时候就存在冲突。谁能给个合理的解决方案。

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机连接热点后，请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键。

然后将打印出的信息页发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[红番茄已紫]

打印机在连接手机热点后，笔记本电脑也连接手机热点时电脑可以打印，但是当我打开HP SMART 这个手机APP时，里面添加打印机时要求打开WIFI功能，但是打开WIFI功能就必须关闭手机热点，手机热点如果关闭了，笔记本电脑也无法无线连接打印机了，手机就更发现不了打印机了。这个怎么能同时兼顾呢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请确认手机是否同时支持wlan热点及wifi direct，谢谢。

[红番茄已紫]

客户的是荣耀20，我确定不支持。我的是华为NOVA 6，也不支持，有没有同时支持的手机？

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您和手机厂商具体确认一下，或者可以和手机厂商确认通过进入服务/调式模式是否可以开启相关功能 。