惠普一体机 M128fp 接收传真时 显示“是否从玻璃板发送”，无法给对方传真信号。

[aaak]

M128fp 接起电话后，屏幕上会显示正在通话，这个时候可以接传真的，但是一两秒后就变成就绪状态了 这个时候我再按就会问我是否从玻璃板发送，无法给出传真信号。线路连接已经检查过了，固件升级到最新，也恢复过出厂设置了，还是没用。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下步骤排除问题：
1传真线路，电话外线前不能连接宽带猫，光纤猫，路由器等设备，电话外线要连接在传真机的“L”口。
2传真距离，同城传真速度肯定比国际传真速度要快，建议同城测试。
3传真内容，传真的内容及传真文件的页数越多，速度越慢。
4传真速度及纠错，进入设备菜单--传真接收设置--所有传真--传真速度（高速或V3.4，关闭传真纠错）
5电信运营商，建议使用网通线路测试
6复位传真机后，重新测试

注：步骤1是重点。