惠普云打印已经绑定打印机但是显示离线状态

[SQZ]

我的打印机在HPsmart已经可以使用，但是微信小程序（惠普云打印）里面绑定的打印机显示离线状态

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在打印机面板上重新打印网络摘要，方法：

设置（扳手）--报告--网络摘要，确认打印机wifi ipv4地址。

电脑上点开始--运行--cmd，然后回车进入dos

再输入 ping 空格 打印机ip地址，例如：ping 192.168.1.101

然后回车，确认ttl数值是多少，谢谢。

[SQZ]

昨天我按照你给的方法试过了，还是没有用，显示的是，来自192.168.1.3。的回复（无法访问目标主机）

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，您的打印机可能没有连接到internet。

建议您重新将打印机连接到你的wifi环境，确认打印机ip后，电脑端重新确认ttl数值，谢谢。

[SQZ]

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您ping一下ipv4地址，谢谢。

[SQZ]

TTL=255

[SQZ]

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

TTL=255会严重影响到打印机与外界的正常通讯。

如果之前提供调整网络环境的方法无效，建议您将打印机连接到其它网络环境后，重新测试一下，谢谢。

[SQZ]

是指换成有线的吗？可以直接连在路由器上吗？