惠普1020打印机已连接，但无法打印

[pkpkder]

原先打印机连接xp系统电脑，后来原电脑坏了需要连接新电脑，新电脑win11系统，之前通过网络共享连接过此打印机，正常打印，现在新电脑通过usb线显示连接成功，打印测试页发送成功，但是打印机没反应。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项。

例如：usb打印支持或打印机型号。

方便的话，可以发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[pkpkder]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，请删除1020和大容量设备后，重启打印机和电脑，再重新测试，谢谢。

[pkpkder]

已经尝试删除1020和大容量设备两次并重启，但还是无法打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确保打印机连接的是电脑上usb2.0端口。

同时，usb线长不能超这1.5米。

满足以上条件仍无法打印，建议更换其它电脑测试，谢谢。