HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2016-12-21 09:31:23
打印机打印彩色图片，头一行能够打印出来，然后就弹出墨盒故障对话框，点击取消打印就只有一张上面一行打印好的，擦拭芯片、重启、重新装驱动都试过了，难道只能更换墨盒了？
发布时间 2016-12-21 09:38:09
您好
如果是原装墨盒（没有注过墨），可以只安装彩色墨盒测试。
如何故障依旧，建议更换墨盒测试。
发布时间 2016-12-21 11:42:17
查看下墨盒上的日期是否在有效日期之内，另外是否有对墨盒加墨了？
发布时间 2016-12-21 22:56:11
1.是否原装墨盒？
2.有没有加过墨？
3.取下墨盒，擦拭触点，重装。
4.重启打印机。
发布时间 2016-12-22 06:45:14
在家试了，诊断页能够正常的打印出来，彩色的色块等等都能正常打印，打印文档照片等等，打印了一行就弹出彩色墨盒故障，这是什么问题？照理说诊断页彩色的都能正常打印了，为啥文档打印的时候就提示墨盒错误？
发布时间 2016-12-22 08:48:36
从您的描述来看，建议更换彩色墨盒测试，谢谢。
发布时间 2016-12-22 19:26:34
哎，官方除了让更换墨盒，其他的根本不能解决什么问题:smileysad:
发布时间 2016-12-23 08:49:14
可以尝试取出墨盒，清洁墨盒和打印机接触的芯片测试一下。
如果问题依旧，可以联系一下当地维修中心，先除非打印机问题，再做下一步打算:smileyembarrassed:
发布时间 2016-12-24 00:21:55
单墨盒打印测试,如果正常的话,那么可能就是墨盒问题,确认是否是原装墨盒,是否在墨盒有效期内,并没有加过墨水,如果都是正确的操作,那么建议更换墨盒或者送修检测下机器
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