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高才生
高才生
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惠普136w打印机无线连接后脱机

惠普136W打印机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

安装无线打印驱动后可以正常无线打印,但是电脑关机后再开机,打印机会显示脱机。查过论坛里其它类似问题帖子,按里面说的各种方法,都不能解决(偶尔又能链接正常)。

网络配置信息为:

 

微信图片_20210306222911.jpg

7 条回复7
惠普支持工程师
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惠普136w打印机无线连接后脱机

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,提供图片给我,谢谢。


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高才生
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惠普136w打印机无线连接后脱机

 

捕获.PNG

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惠普支持工程师
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惠普136w打印机无线连接后脱机

您好

通过打印机的配置页及打印机驱动属性的设置,没有找到问题。

请问,网络中的其它电脑开/关机后,是否存在类似问题呢?

 


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高才生
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惠普136w打印机无线连接后脱机

没有其它电脑,只有这台电脑。

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惠普支持工程师
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惠普136w打印机无线连接后脱机

您好

麻烦您在打印机显示脱机时(打印配置页上有ip地址的情况下),电脑上打开一个浏览器,地址栏输入打印机ip。

确认电脑是否可以访问打印机,谢谢。


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高才生
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惠普136w打印机无线连接后脱机

地址栏输入打印机ip后,好像可以访问(但还是显示脱机),见下图:

捕获.PNG

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惠普支持工程师
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惠普136w打印机无线连接后脱机

您好

非常抱歉,从图片仍未看出问题。

建议您先按照以下方法调整打印机所在网络环境后,重新将打印机再加入wifi再测试一下。

具体如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 关闭wmm


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