惠普2132 搓轮不转动

[徐徐上升]

新买的 惠普2132打印几张 搓轮就不转动了。怎么回事啊

[elvis]

请检查搓纸轮是否有异物，或者表面是否有灰尘，可以考虑清洁下搓纸轮，纸张可以不要放太多，且最好放80g左右的纸张，过厚会造成上纸困难，如果没有以上这些问题，可以检查搓纸轮是否被卡死还是被头发丝之类的缠绕，如果无法自行处理，可以联系维修中心看看。

[双鱼座鲨鱼]

您好

设备开机后能就绪 吗？

使用的是普通A4纸吗？

电脑上有没有提示？

:smileytongue:

[徐徐上升]

是a4纸 ，刚开始可以用，用着用着就不能用了 ，搓轮不转动，没有提示声音

[双鱼座鲨鱼]

麻烦在电脑上测试一下扫描功能是否正常，谢谢。

[徐徐上升]

怎么测试呢 ，新买的 没有用过

[双鱼座鲨鱼]

运行光盘，安装驱动就可以了:smileywink:

[徐徐上升]

不是驱动的毛病，是进纸那个 搓轮不转动 硬件问题

[双鱼座鲨鱼]

亲，我觉得也是硬件的问题

因为这个型号的打印机没有显示屏，让您安装驱动的目的在于，想看一下电脑上是怎么提示的。

在hp管理工具里面可以查看打印机的状态。:smileywink:

[徐徐上升]