您好
可以尝试重启打印机，先测试复印。
如果复印正常，可以在电脑端分别测试打印/扫描（hp scan ,hp smart, wia）
如果不能复印，建议联系维修中心检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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