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惠普227打印机故障问题

例如: 227

你好,打印机突然就打印错误,删除从新添加设备,准备就绪,还是不能打印,然后删除从新添加打印机,出现驱动无法使用,但是扫描仪可以 用,请问,怎么设置操作,谢谢

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惠普支持工程师
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惠普227打印机故障问题

您好

确认一下,打印机与电脑是如何连接的

usb还是通过网络

如果是usb连接.查看一下设备管理器--通用串行总线控制器.是否识别到了usb打印支持.

数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,给数据线换个U口,

然后查看驱动的打印机属性--端口--选择的是否是usb端口

 

如果是网络连接,优先查看打印机的ip地址.

然后控制面板--设备和打印机--227图标--右键--打印机属性--端口,选中的端口是否是打印机当前的ip.

如果不是,添加端口--standard TCP/IP--新端口--输入打印机当前的ip地址,再来打印测试.


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