您好
请尝试重新安装耗材测试。
如果打印机使用的是原装耗材，打印机的激光器存在问题可能性大。
建议联系维修中心具体检测一下，这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解
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