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见习生
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惠普2723打印机bug反馈

惠普2723多功能一体机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

故障1.jpg故障2.jpg

web服务连接可能会有一定几率让打印机假死:

因不能上传故障视频,故上传在外部视频网站:https://www.bilibili.com/video/BV1Rb4y1o792/

看视频,面板按键全无反应,但打开墨盒门,电源灯会闪烁,也可以搜索到打印机释放的无线,且能通过这个无线进入打印机的镶入式服务界面(EWS),查看不到事件日志。

 

问题发生时,正在设置web服务,然后web服务提示系统故障(忘记截图下来了),反复点击重试以后,打印机就假死了。



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惠普2723打印机bug反馈

注意,打印机再此之前,局域网打印是无问题的!



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惠普2723打印机bug反馈

您好

非常抱歉给您带来不好的体验。

目前没有收到2723打印机开启web会出现"死机"的现象。

您可以检查一下打印机固件是否是最新版本的,可以将打印机连接到其它2.4g网络中测试一下。


我是HP员工。
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惠普2723打印机bug反馈

1、固件是最新版本。

2、打印机一直是使用的2.4Ghz的网络。

3、此现象是反复测试过后发现的问题,不是必会出现这种情况,

4、贵网站现在驱动下载界面会提示以下页面:微信图片_20210526133535.png



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惠普2723打印机bug反馈

另外,承认问题是必然的,如想推广“云打印物联”这个功能,需要投入更多的钱用于建设“云服务器”上,而不是美名约推广这个功能,而不承认其存在的问题,任何一家推广云打印这个功能的厂家,在中国境内都比惠普做的好,且对于网站打开访问速度上,惠普应当好好考虑中国网民的感受,故步自封迟早会被强行打开大门。



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惠普2723打印机bug反馈

您好

下载驱动可参考:

登录

 www.hp.com.cn

双鱼座鲨鱼_0-1622180514360.png

双鱼座鲨鱼_1-1622180639836.png双鱼座鲨鱼_2-1622180657610.png双鱼座鲨鱼_3-1622180711176.png

驱动下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-12.8.9-DJ2700_51_2_477...

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


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惠普2723打印机bug反馈

问题截图.jpg问题图片



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