惠普4678打印机，2年多没用过，一直显示“提示的墨盒不适合此打印机”

[柿子]

惠普4678打印机，2年多没用过，一直显示“提示的墨盒不适合此打印机”，请问如何处理呢？ 感谢🙏

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以取下墨盒，清洁墨盒上芯片触点及对应打印机墨盒槽位上的芯片触点后重装墨盒测试。

如果问题依旧，有条件可以尝试更换墨盒测试一下，谢谢。