您好
请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。
具体要求如下：
1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5关闭wmm（如果找不到可忽略）
如果问题依旧，需要检测打印机固件是否已经升至最新。
（打印机网页--工具--固件更新）
注：打印机升级固件的过程中不能关机，断电，断网。
谢谢
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
