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惠普4800无法连接 Internet

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4800
Microsoft Windows 11

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打印机已经连接到无线网络,但无法连接到 Internet中

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
56,707 35,842 3,017 4,405
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惠普4800无法连接 Internet

您好

请按以下要求,调整打印机所在的路由环境后,重新连接打印机,重新测试。

具体要求如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm(如果找不到可忽略)

如果问题依旧,需要检测打印机固件是否已经升至最新。

(打印机网页--工具--固件更新)

注:打印机升级固件的过程中不能关机,断电,断网。

谢谢

 


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