惠普7612故障怎么处理

郭过路人 · ‎2016-07-18

1、墨水系统故障。打印机或墨水系统有问题。关闭然后打开打印机。如果问题继续存在，请联系惠普。2、打印头缺失或发生故障。打印头似乎缺失、未检测到或者安装不正确。开机即显示前一个问题，触摸屏按ok键就变成第二个问题了。不能打印不能复印，不能恢复到开机初始菜单模式。从电脑上看墨水量打岔，电脑操作打印机只能实现扫描功能，其他任何打印都不动作。请问怎么处理？？？出现问题两天前使用正常，突然开机就变成上述那样，再也无法使用了

elvis · ‎2016-07-18

打印组件方面的问题，重新启动一次打印机，然后重新安装墨盒，然后看下是否能重新识别，如果不行，只能联系维修中心检测了。

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郭过路人 · ‎2016-07-18

重新启动好几次了，墨盒也重新安装过了，不管用，我以为数据线插头毛了不能正常传递数据了，换了数据线，还是不行。送维修中心太远了，又不容易搬移。购机没到一年，用过连供维修还免费吗？若不免费大概得多少钱？不知道是否值当修？

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-07-19

维修中心

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

您可以和维修中心具体确认一下，谢谢:smileyembarrassed:

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Lindj · ‎2016-07-19

墨水系统故障，一般是墨盒问题，或者硬件问题导致，有条件的话可以换个墨盒测试，如果无效，建议送修检测，如果已经使用连供，一般是无法正常报修的

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郭过路人 · ‎2016-07-19

现在故障变了，一开机就显示门未关闭：必须关闭盖子或门才能打印。检视盖子或门是否完全关闭。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-07-20

建议拆除连供，使用愿意hp耗材测试一下，谢谢。:smileyembarrassed:

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