惠普78528，文件可以扫描到U盘，但是扫描不到电脑上

[NIANYIFENANYI]

打印机上扫描进纸器正常的。电脑上扫描就显示卡纸，或者有问题，扫描仪不动的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认使用自动进纸器复印功能是否正常。

如果使用自动进纸器复印功能正常，请提供电脑上完整的扫描操作过程截图，机器上卡纸位置截图及机器面板报错信息，谢谢。

[NIANYIFENANYI]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问红框表示扫描/复印不全还是其它问题？

麻烦具体描述一下遇到的问题，以便帮助到您，谢谢。