惠普CP1025NW打印机 电脑打印时显示就绪，打印机不工作

[oxliy888]

WIN10 64位系统，打印机打印WORD文件，打印页面显示就绪，但是打印机不工作，端口是USB001，没有用手机打印。更换过USB线材，问题依旧，帮我看下是哪里出问题，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您 好

麻烦您在打印之前，打开电脑的设备管理器，再点击通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持...

方便的话，请发截图给我，谢谢。

[oxliy888]

有的

[双鱼座鲨鱼]

您 好

如下图：

请删除与打印机相关的选项，重启电脑，重新测试，谢谢。