您好
请问打印机使用的是原装墨盒吗？
可以尝试取下墨盒，重新安装墨盒并清洁墨盒槽位触点后，重新测试。
排除墨盒问题，如果问题依旧，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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