您好
建议尝试重新安装打印头，重新装纸，重启打印机测试一下。
如果问题依旧，打印机存在硬件问题可能性较大，建议联系维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解
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