惠普M1005MFP打印机怎么打印不了Microsoft Word (.doc) 文档

kally5555 · ‎2016-04-04

惠普M1005MFP打印测试页没问题，打印Word(.docx)文档没问题，但是对于Word (.doc) 点打印后却无法打印，请问是什么原因，如何解决。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-04-05

1 检查usb线连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后，是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装，打印机图标的状态是否为就绪，端口选择是否正确
4 打印的文档是否过大，是否过于复杂，更其它文档测试

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kally5555 · ‎2016-04-05

usb 连接牢固，驱动安装正确，可以打印测试页，可打印其他格式的文档包括word(.docx),就是打印Word (.doc) 时，状态图标显示空闲，不能打印。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-04-05

这个问题，可能和office 版本有关。建议您使用office 2013以上版本测试一下，谢谢。

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Lindj · ‎2016-04-05

新建一个简单的word文档看看是否能打印，判断是否是文档问题换个打印软件看看是否能打印，判断是否是office问题

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