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见习生
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惠普M1136打印机,打印反面有黑印,惠普售后将近一个月没修好,最后关系客户部告诉我是机器本身就这样,惠普技术能力低下,无能力解决问题就是机器本身就这样,太搞笑了吧,惠普售后推卸责任,真LOW!

惠普M1136打印机,打印反面有黑印,惠普售后将近一个月没修好,最后关系客户部告诉我是机器本身就这样,惠普技术能力低下,无能力解决问题就是机器本身就这样,太搞笑了吧,惠普售后推卸责任,真LOW!

 

具体问题:打印正面无任何问题,只是打印反面会有顶部有黑印,连云港当地售后解决不了问题,向上升级,升级后也解决不了问题,后来接到惠普辽宁客户关系部,讲了一大堆废话,最后告知我,机器本来就是这种情况。这明显是质量问题,在那推卸责任,不承认是自己技术问题,或是机器有问题,这种的售后真是无语了,本来冲着惠普大品牌 去的,没想到这个售后却是不行

 

希望相关工作人员,看到后能积极解决问题。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普M1136打印机,打印反面有黑印,惠普售后将近一个月没修好,最后关系客户部告诉我是机器本身就这样,惠普技术能力低下,无能力解决问题就是机器本身就这样,太搞笑了吧,惠普售后推卸责任,真LOW!

您好

以上问题可能和静电有关。

建议您有条件换80g纯木桨纸测试一下。(建议间隔30分钟再手动打印第二面)

如果问题依旧,先检查打印机所在电源环境接地接零是否正常。

 

 


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见习生
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惠普M1136打印机,打印反面有黑印,惠普售后将近一个月没修好,最后关系客户部告诉我是机器本身就这样,惠普技术能力低下,无能力解决问题就是机器本身就这样,太搞笑了吧,惠普售后推卸责任,真LOW!

IMG_4573.JPGIMG_4574.JPG

 

这种问题是跟纸有关系吗??

我用的是70克,正常规格吧

显然跟纸没有关系

 

打印正面一切正常

只有打印反面才会有这种问题

连云港当地售后,排除了,不是原装硒鼓问题,换原装硒鼓还是有这个问题

再者这个不是纸质的问题,连云港当地售后已经测试过了,如果是这些问题就不会做技术升级了。

显然是机器本身问题,解决不了这个问题,又不想承担责任,辽宁客户关系部,给我回电,竟然说这款型号的打印机本身就是这样的。

 

我还想再请教一个问题,辽宁客户关系部一个工作人员说这款型号是低端机,说低端机本身就是这样的。他这种说法对吗??

 

这样的睁眼说瞎话,我说售后垃圾非我的偏激!

 

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见习生
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惠普M1136打印机,打印反面有黑印,惠普售后将近一个月没修好,最后关系客户部告诉我是机器本身就这样,惠普技术能力低下,无能力解决问题就是机器本身就这样,太搞笑了吧,惠普售后推卸责任,真LOW!

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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惠普M1136打印机,打印反面有黑印,惠普售后将近一个月没修好,最后关系客户部告诉我是机器本身就这样,惠普技术能力低下,无能力解决问题就是机器本身就这样,太搞笑了吧,惠普售后推卸责任,真LOW!

这个黄色的图片也是这个打印机打印出来的吗?看起来不像是纸张啊?

是不是无纺布?


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