惠普deskjet1000a打印几显示打印机处于错误状态，怎么办

[古井]

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[双鱼座鲨鱼]

您好

1 检查usb线连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后，是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装，打印机图标的状态是否为就绪，端口选择是否正确
4 打印的文档是否过大，是否过于复杂，更其它文档测试

[KevinL]

重启打印机能排除某些错误状态。

另外要看具体的错误信息是什么，机器上面板指示灯是什么状态

[古井]

我曾经卸载过驱动，没有卸载成功，后来又可以打印了，不过经常显示出现错误状态

[KevinL]

具体的错误状态还是没有说清楚，不过可以先使用诊断工具来检测并修复下问题:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPPSdr.exe

[古井]

是墨盒问题，已修复，谢谢。不过，可以查耗材信息的那个软件被我卸载了，可以给我一个安装包链接吗

[KevinL]

那个软件是随全功能软件和驱动程序安装后附带的。

查询耗材信息使用下面链接即可。

https://h22203.www2.hp.com/SureSupply/?AppName=APJSupplyLP&loc=cn&lang=zh

[hq2852]

一般安装全功能的驱动，就包含了所有的功能了