惠普m281fdw报错

[oneair]

 

 开机打印就报错误，然后出一张空白页，按继续后打印报同样的错误

[荟智怡]

您好，在打印机的菜单里，打印报告看看能不能正常打

[oneair]

测试页和报告页同样不能打印，一样的问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机仍可联机，通过hp smart--打印机设置--高级   访问打印机主页。

然后截图   首页信息/事件日志，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[oneair]

是这个截图吧？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[oneair]

[荟智怡]

您好，用打印机的ip地址添加个端口试试，点击【添加端口】→选择【standard tcp/ip】 →选择【新端口】：将打印机ip地址输入上边一行，端口名会自动生成→点击【下一步】→点击【完成】

[oneair]

打印机现在的情况是不连接电脑，只插电源线，然后打印自检和测试页就会报错，和电脑端口有什么关系？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考以下方法复位打印机：

1. 关闭打印机
2. 先开机，屏幕出现hp logo时候，马上按住触屏右下角位置
3. 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时，可以松手了
4. NVRAM初始化开始，等待机器就绪即可

然后再重新配置打印，重新测试。

如果问题依旧，打印机存在硬件问题可能性较大，建议联系当地维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_10961443-11496959-16
给您带来不带，敬请谅解。